FAQs
+¿Cómo puedo pagar mi reserva? El depósito con Visa, Mastercard, transferencia bancaria , el pago pendiente en resort, con Visa, Mastercard, o en efectivo.
+¿Cuándo pago mi reserva?
Cobramos un 30% de deposito para confirmar su reserva a través de la web, el resto una vez llega al hotel.
+¿Si cancelo me devuelven el dinero?
Acorde con nuestra politica de cancelacion, si se cancela hasta 30 dias antes de la fecha de llegada se hace devolucion del deposito. Sin embargo, pasado esta fecha el deposito seria no re-embolsable.
+ ¿Necesito llevar mi DNI o pasaporte?
Es necesario presentar documentación para el registro de todos los huéspedes.
+ ¿Puedo reservar para 1-2 noches?
mayo, junio, septiembre y octubre estancia mínima de 3 noches / julio y agosto estancia mínima de 5 noches.
+ ¿Hay transporte desde el aeropuerto al apartamento?
Puede coger autobús del aeropuerto a Ibiza, cambiar el bus hasta Santa Eulalia, donde volverá a cambiar de bus para llegar hasta Es Canar, o tomar taxi desde el aeropuerto a Es Canar.
+ ¿Tienen parking?
La zona es de fácil aparcamiento y gratuita.
+ ¿Hay supermercado cerca?
Hay un supermercado a 10 metros del hotel, como también un Eroski antes de llegar a Es Canar (5 min en coche).
+ ¿A cuánto está de Ibiza ciudad?
Unos 25-30 min en coche.
+ ¿A cuánto está del aeropuerto?
25-30 min en coche.
+ ¿Hay cunas y sillas altas?
Sí son totalmente gratis, pero hay que avisar con antelación.
+ ¿Las camas son de matrimonio o individuales?
Los apartamentos están equipados con camas individuales, recientemente renovadas (2014).
+ ¿Cambian las toallas?
Sí, Cada 3 días.
+ ¿Cambian las sábanas?
Las sábanas se cambian una vez a la semana.
+ ¿Hay WiFi en el apartamento?
Los apartamentos cuentan con acceso a Internet totalmente gratuito.
+ ¿Hay TV con canales internacionales?
Todos los apartamentos tienen TV Epañola multi idioma.
+ ¿Las habitaciones cuentan con caja fuerte?
Tienes caja fuerte, pero su uso se cobra a parte de la habitación.
+ ¿Las cocinas están totalmente Equipadas?
Sí, placas eléctricas recientemente renovadas(2014), tostador y menaje completo.
+ ¿Y si quiero alquilar un coche?
En la oficina se ofrece servicio de alquiler de vehículos durante su estancia.
+ ¿Entradas de discotecas facilitan?
Se pueden comprar entradas de discotecas como también listas gratuitas en algunas fiestas.
+ ¿Hay cajeros en la zona para sacar dinero?
Es Cana cuenta con 4 cajeros, si quiere oficina bancaria tiene a 5 min en Santa Eulalia.
+ ¿Tienen mapa de la isla?
A su llegada le entregamos un mapa de la isla y le hacemos una organización de su semana recomendándole lugares a visitar.
+ No he impreso mi tarjeta de embarque de vuelta...¿puedo hacerlo en su oficina?
Para clientes se puede utilizar la impresora.
+ ¿Puedo hacer el Check-Out más tarde de las 12:00?
Para check-out más tarde de las 12:00 de la mañana hay que avisarlo a su llegada. En el caso de que no haya ninguna reserva para ese mismo día, lleva un coste de 30€ para Nuevos clientes. *LOS CLIENTES QUE REPITEN EN ZODIAC TIENEN ESTE SERVICIO GRATUITO COMO TAMBIEN UN 10% DE DESCUENTO SIEMPRE QUE VUELVAN A ZODIAC.